Gizlilik ve Güvenlik
Son Güncelleme :10.11.2025
Enes Oto Aksesuar (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, https://enesotoaksesuar.com.tr/ adresinde yer alan web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklar.
* TOPLANAN BİLGİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
Ödeme bilgileri (şifreli şekilde, üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
Bu bilgiler yalnızca hizmet sunumu, sipariş işlemleri ve müşteri desteği amacıyla kullanılır.
* BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri desteği ve taleplerin yanıtlanması
Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (onay verilmişse)
Site deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* VERİ GÜVENLİĞİ
Tüm kişisel veriler SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek iletilir.
Ödemeler, [PayTR / iyzico / Stripe vb.] gibi güvenilir üçüncü taraf sistemler üzerinden alınır.
Sunucular, yalnızca yetkili personelin erişebileceği şekilde korunur.
Şirket, verilerinizi yasa dışı erişim, değiştirme veya ifşa risklerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
* ÇEREZ (COOKİE) KULLANIMI
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, cihazınıza zarar vermez; yalnızca tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir veya devre dışı bırakılabilir.
*ÜÇÜNCÜ TARAF PAYLAŞIMLARI
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
Kargo / lojistik firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme sağlayıcıları (ödeme işlemi için zorunlu bilgiler)
Yasal merciler (resmî talep durumunda)
Bu paylaşımlar dışında bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
*VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli olduğu sürece verileriniz saklanır. Talebiniz üzerine kişisel verileriniz silinebilir, anonimleştirilebilir veya güncellenebilir.
*KULLANICI HAKLARI (KVKK/GDPR)
Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinize erişme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Verilerinizi farklı bir platforma taşıma (portability)
Bu haklarınızı kullanmak için:
📩 E-posta : enesotoaksesuarsatis@gmail.com
📞 Telefon : 05433407013
* GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
Enes Oto Aksesuar, bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
*İLETİŞİM
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: 14 Kasım Mah. 100.Yıl Cumhuriyet Cad. No:43 IĞDIR/MERKEZ
📞 Telefon: 05433407013
📩 E-posta: enesotoaksesuarsatis@gmail.com