Teslimat ve Kargo
TESLÄ°MAT VE KARGO POLÄ°TÄ°KASI
Son Güncelleme :10.11.2025
Enes Oto Aksesuar, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktadır. Sipariş oluşturma, hazırlama ve gönderim süreçlerimiz aşağıda detaylandırılmıştır.
* SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE GÖNDERİM SÜRESİ
Siparişleriniz 1-5 iş günü içinde (genellikle aynı gün) kargoya teslim edilir.
Resmî tatil, hafta sonu veya yoÄŸun dönemlerde bu süre en fazla +1-2 iÅŸ günü uzayabilir.
Özel üretim / kişiselleştirilmiş ürünlerde kargo süresi 7 gün olarak belirtilir.(aksi durumlar hariç)
* TESLÄ°MAT SÃœRESÄ°
Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre 1-3 iş günü arası değişmektedir.
Kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak bu süre zaman zaman uzayabilir.
* KARGO ÃœCRETÄ°
Türkiye içi gönderilen tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır, kargo ücretsizdir.
Yurtdışına ürün gönderilmemektedir.
*SÄ°PARÄ°Åž TAKÄ°BÄ°
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilecek olan takip numarası ile gönderinizi izleyebilirsiniz.
* TESLÄ°MAT SIRASINDA NELERE DÄ°KKAT EDÄ°LMELÄ°?
Kargo paketiniz teslim alınmadan mutlaka kontrol edilmelidir.
Paketlerde açılma, ezilme, yırtılma vb. hasar gözlemlerseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletmeniz gerekmektedir.
Tutanaksız teslim alınan paketlerde sorumluluk müşteriye ait olup, sonradan iade/red işlemi yapılamayabilir.
* ADRES BÄ°LGÄ°SÄ° HATALARI
Yanlış/eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya teslimat hatalarından Enes Oto Aksesuar sorumlu değildir. Sipariş onayından önce adres bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın.
* KARGONUN TESLÄ°M EDÄ°LEMEMESÄ°
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde kargo firması paketi şubede bekletebilir. Şube bekleme süresi sonunda teslim alınmayan paketler tarafımıza geri gönderilir.
